Оферта продавца товара (Greenway Маркета)
Настоящая оферта устанавливает порядок продажи Товаров Продавцом Товара (Greenway Маркетом) через сайт Администратора (Владельца) сайта http://greenwaystart.com и является Офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Все Продавцы Товаров (Greenway Маркеты), осуществляющие продажу Товаров с использованием Сайта http://greenwaystart.com, приняли (присоединились) к настоящей Оферте путем направления заявления о присоединении в адрес Администратора (Владельца) сайта.
Порядок принятия настоящей Оферты Пользователем/Покупателем изложен в п.1.2. настоящего документа.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Администратор (Владелец) сайта – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАЙГРИН МАРКЕТ" (ООО «МАЙГРИН МАРКЕТ»), зарегистрированное по адресу: 630090, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, НОВОСИБИРСК ГОРОД, ИНЖЕНЕРНАЯ УЛИЦА, ДОМ 4А, ОФИС 412, ОГРН: 1195476052903, ИНН: 5408024286, КПП: 540801001, являющееся правообладателем сайта http://greenwaystart.com, осуществляющее администрирование Сайта, информационное обслуживание Пользователей сайта, а также принимающее претензии от Пользователей сайта по всем вопросам, касающимся использования Сайта, обеспечивающее взаимодействие Пользователей сайта с Продавцами Товаров (Greenway Маркетами).
Администратор (Владелец) сайта не является собственником и/или Продавцом Товаров, реализуемых на Сайте, а также не участвует в расчетах за Товары, реализуемые Продавцами (Greenway Маркетами) посредством использования Сайта. Администратор (Владелец) сайта оказывает лишь информационную поддержку через Службу клиентского сервиса сайта (call-центр) в целях решения вопросов между Покупателем Товара и Продавцом товара (Greenway Маркетом), но не несет ответственность за результаты решения.
Отношения между Продавцами Товаров (Greenway Маркетами) и Администратором (Владельцем) сайта, связанные с использованием Сайта, регулируются на основании отдельных соглашений (договоров).
Продавец Товара (Greenway Маркет) - организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров с использованием сайта Администратора (Владельца) сайта дистанционным (онлайн) способом.
С информацией о Продавцах Товара (Greenway Маркетах), осуществляющих продажи Товаров с использованием Сайта, можно ознакомиться в разделе сайта «Greenway Маркеты».
Служба клиентского сервиса сайта (call-центр) - служба (телефон 8-800-2345-800, электронная почта office@greenway.group), через которую осуществляется взаимодействие между Пользователем/Покупателем Товара, Администратором и Продавцом Товара (Greenway Маркетом).
Каталог – перечень Товаров, предлагаемых к продаже Продавцами (Greenway Маркетами) через Сайт Администратора (Владельца) сайта, сопровождающийся фотоснимками и информацией о Товаре.
Личный кабинет – раздел Сайта, доступный Пользователю/Покупателю Товара после регистрации на Сайте, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Пользователь/Покупатель – зарегистрированный или не зарегистрированный посетитель (Пользователь) сайта http://greenwaystart.com, принимающий условия настоящей Оферты, использующий сайт и/или имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар с использованием Сайта для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажи товаров через Сайт – продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Пользователя (Покупателя) с предложенными описанием и характеристиками Товара, содержащимися в Каталоге, исключающего возможность непосредственного ознакомления с Товаром либо образцом Товара при заключении договора.
Сайт – информационный ресурс о Товарах, Продавцах, услугах, сервисах, связанных с продажей Товаров, размещенных на сайте Администратора (Владельца) сайта, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу http://greenwaystart.com, посредством (при использовании) которого, третьими лицами Продавцами (Greenway Маркетами) осуществляется продажа Товаров дистанционным (онлайн) способом.
Товар – парфюмерно-косметическая продукция, текстильная, пищевая продукция, аксессуары, а также иная продукция, предлагаемая к продаже через Сайт.
Заказ – электронное сообщение Покупателя о своем намерении приобрести Товар через Сайт, как с условием доставки товара, так и без такового, размещенное на сайте http://greenwaystart.com.
Любые понятия, термины и определения, кроме указанных в настоящем разделе, используемые в настоящей Оферте, трактуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавцы (Greenway Маркеты) осуществляют продажу Товаров Покупателям с использованием настоящего Сайта на условиях настоящей Оферты, а также в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты. Покупатель принимает условия настоящей Оферты путем нажатия на сайте любой из интерактивных кнопок: «Зарегистрировать», «Подтвердить», «Продолжить», либо перехода по ссылке, направленной на электронную почту Покупателя для перехода/активации учетной записи на сайте.
Указанные интерактивные кнопки «Зарегистрировать», «Подтвердить», «Продолжить», а также переход по ссылке представляют собой интерактивный элемент Сайта, который позволяет отправлять определенную команду системе о принятии (акцепте) Покупателем (Пользователем) юридически значимых документов, ссылки на которые направлены по электронной почте или выведены в модальном окне и является (признается) по существу командой на действие, равное собственноручной подписи Покупателя, подтверждающей полное безоговорочное принятие (подписание/акцепт) юридически значимых документов, ссылки на которые предоставлены Покупателя (Пользователю), включая настоящую Оферту.
В случае непринятия настоящей Оферты одним из указанных выше способов, заказ Товаров через Сайт невозможен.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары, представленные в Каталоге, размещенном на Сайте.
Оферта распространяется на все Товары и услуги, представленные на Сайте, пока предложения об их приобретении размещены в Каталоге.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ПОРЯДОК ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА)
3.1. В Каталоге на Сайте размещается информация об основных характеристиках каждого Товара, предлагаемого к продаже Продавцами (Greenway Маркетами). При этом сопровождающие Товар изображения, фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сведения о Товаре, размещённые в Каталоге на Сайте, не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки и прочие технические ошибки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель вправе обратиться в Службу клиентского сервиса (call-центр) по номеру 8-800-2345-800 или по электронной почте office@greenway.group.
3.2. Весь Товар, представленный на Сайте, соответствует требованиям безопасности, действующим на территории ЕАЭС, а также техническим стандартам, что подтверждается соответствующими документами (декларациями и сертификатами соответствия, другими официальными документами).
3.3. Продавцы (Greenway Маркеты) обеспечивают наличие Товара, представленного на Сайте, а Владелец (Администратор) сайта принимает меры к своевременному обновлению имеющихся в Каталоге сведений об ассортименте и наличии Товара, доступного для формирования и оформления Заказа. Если Товар отсутствует на складе Продавцов (Greenway Маркетов), то его заказ становится недоступен до момента пополнения товарных запасов.
Если по техническим причинам Товар, не находящийся в наличии, доступен к заказу, и Заказ был оформлен Покупателем, Продавец (Greenway Маркет) вправе исключить указанный Товар из Заказа (аннулировать Заказ) Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком от оператора Службы клиентского сервиса (call-центр) (либо путем направления соответствующего сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации или оформлении Заказа Товара).
3.4. В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа денежные средства, уплаченные Покупателем за Товар, возвращаются Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Заказ на Сайте оформляется следующим образом:
Заказ на Сайте оформляется Покупателем, зарегистрированным на Сайте и имеющим доступ в Личный кабинет, посредством использования Личного кабинета.
При возникновении затруднений при оформлении Заказа Покупатель вправе обратиться за консультацией в Службу клиентского сервиса (call-центр).
3.6. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что в соответствии с законодательством России является право- и дееспособным и имеет право совершать подобные сделки. Покупатель самостоятельно несёт риск возможных неблагоприятных последствий в случае предоставления Продавцу (Greenway Маркету) каких-либо недостоверных или неактуальных сведений, повлекшего за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом (Greenway Маркетом) своих обязательств перед Покупателем.
Лицо, не достигшее возраста 18 лет являющееся ограниченно дееспособным по смыслу ст.26 ГК РФ), может осуществить Заказ на Сайте, в рамках предоставленных законодательством РФ прав, в том числе в рамках правил осуществления бытовых сделок, при предоставлении согласия законного представителя (родителей, опекунов и т.д.) на обработку персональных данных такого лица (ч.6 ст.9 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О персональных данных") в соответствие с Политикой обработки персональных данных Продавца, размещенной на сайте по адресу https://mygreenway.kz/s/legal_information/sellers_policy/.
3.7. При оформлении Заказа Покупателю предоставляются сведения о Продавце Товара (Greenway Маркете).
3.8. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа в Личном кабинете, SMS-сообщением, путем направления электронного сообщения на электронную почту Покупателя или иными способами, указанными на Сайте. Менеджер Службы клиентского сервиса, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров у Продавца (Greenway Маркета), выбранного Покупателем для самовывоза, и времени, необходимого для обработки, комплектования и доставки Заказа.
3.9. Ожидаемая дата передачи Заказа при оформлении доставки Заказа сообщается Покупателю менеджером Службы клиентского сервиса, обслуживающим Заказ, при контрольном звонке Покупателю, посредством электронной почты или SMS-сообщением.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны в настоящей Оферте, а также на Сайте в разделе «Способы доставки». Конкретные сроки доставки Товаров Покупатель получает в виде СМС-рассылки для отслеживания заказа и контроля сроков доставки.
4.2. Продавец (Greenway Маркет) не несет ответственности в случае задержки доставки в силу действия чрезвычайных или иных непредотвратимых обстоятельств, а именно стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, ураган), пожара, массовых заболеваний (эпидемий), забастовок, военных действий, террористических актов, диверсий, ограничения перевозок, запретительных мер государств, запрета торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и других, не зависящих от воли Продавца (Greenway Маркета) обстоятельств.
4.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Товара. При невозможности получения Товара, указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (ФИО получателя Товара, № заказа). При вручении Товара третьему лицу, данное лицо по требованию должно предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право получения Товара (доверенность или иной документ в соответствие с требованиями действующего законодательства).
4.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих его доставку.
В случае неосуществления доставки Товара по вине Продавца (Greenway Маркета), последний возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения документального подтверждения утраты Товара или его возврата на склад Продавца (Greenway Маркета).
В случае если доставка Товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, в установленные сроки последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом (Greenway Маркетом), при этом по требованию Продавца (Greenway Маркета) последующая доставка производится после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона, способа доставки, выбранного логистического оператора и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
4.6. Обязанность Продавца (Greenway Маркета) передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара у представителя курьерской компании, в том числе в пунктах самовывоза курьерских компаний или на терминалах курьерских компаний.
4.7. При получении Заказа в пункте самовывоза или на терминале курьерской компании Получатель доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя курьерской компании для проверки Товара на его соответствие заявленному качеству, заказанному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также обязан проверить срок годности или службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя представителем курьерской компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Покупателем и представителем курьерской компании. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец (Greenway Маркет) считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.8. Срок бесплатного хранения неполученного Покупателем Заказа (Товара) составляет 60 (шестьдесят) календарных дней с даты направления Покупателю уведомления о готовности передать Товар (СМС уведомлением или иным способом). По истечение указанного срока, Продавец (Greenway Маркет) вправе на свое усмотрение:
- расторгнуть Договор купли-продажи (оферты) в отношении данного Заказа (Товара) в одностороннем, внесудебном порядке с возвратом Покупателю оплаченных денежных средств, уплаченных за Товар. Возврат уплаченных денежных средств за Товар Покупателю осуществляется на основании направленного Покупателем заявления. Указанное заявление Покупатель может направить либо через Личный кабинет, либо в Службу клиентского сервиса (call-центр) на электронную почту office@greenway.group
- и/или взыскать с Покупателя стоимость хранения исходя из расчета 100 руб. день за каждый день хранения Заказа (Товара) превышающий бесплатный срок хранения.
4.9. В случае возврата Товара доставленного силами курьерской компании, в связи с наличием претензий, Покупатель (Получатель) Товара направляет на электронную почту office@greenway.group заявление на возврат (образец размещен на сайте), а также по требованию Продавца иные копии документов, подтверждающих обоснованность требований Покупателя (Получателя) Товара (квитанция об оплате товара, опись отправления, Акт о выявленных несоответствиях, подписанный с транспортной компанией (курьером), фото /видео выявленных несоответствий (дефектов) Товара.
Образцы документов размещены на Сайте.
4.10. При принятии Товара от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, заказанному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также обязан проверить срок годности или службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в квитанции, или акте о доставке, или ином документе курьерской компании. Подпись в документах курьерской компании свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец (Greenway Маркет) надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара.
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена товара указывается в российских рублях.
5.2. Цена каждого Товара указывается на Сайте.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом (Greenway Маркетом) в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Принимая настоящую Оферту Покупатель соглашается с тем, что оплата Товара в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» операции с использованием банковских карт (безналичным способом) должна совершаться держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.1. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер или имеет характер подозрительной в соответствии с указаниями Банка России и внутренними регламентами, и стандартами банка, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Продавец (Greenway Маркет) не несет и не может нести ответственности за невозможность проведения оплаты, по причинам, связанным с требованиями конкретного банка, клиентом которого является Покупатель, и особенностями используемых Покупателем для оплаты банковских продуктов (в частности, кредитных карт и иных платёжных инструментов).
5.4.2. Продавец (Greenway Маркет) не возмещает никакие комиссии и убытки Покупателя, связанные с использованием Покупателем при оплате Товара каких-либо банковских продуктов, а также не принимают претензий в связи с возникновением у Покупателя таких убытков.
5.5. Продавец (Greenway Маркет) своевременно (непосредственно при оформлении Заказа и перед проведением оплаты за Товар) и в полном объёме информируют Покупателя о размерах комиссии, связанной с проведением платежа с помощью платёжных агрегаторов, а также об иных возможных комиссиях и дополнительных списаниях при их наличии. Продавец не несёт ответственности за невнимательное прочтение Покупателем доведённых до него условий осуществляемых платежей.
5.6. Продавцы Товара (Greenway Маркеты) вправе предоставлять скидки на Товары, устанавливать единую программу лояльности/ценовую (скидки, бонусы), маркетинговую политику для Покупателей, оставляя за собой право размещать такую информацию на Сайте Администратора (Владельца) Сайта. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны могут быть изменены Продавцом (Greenway Маркетом) в одностороннем порядке.
6. ОБМЕН ТОВАРА, ОТКАЗ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до момента его получения в любое время, в том числе обратившись в Службу клиентского сервиса (call-центр) по номеру 8-800-2345-800 или по электронной почте office@greenway.group.
Администратор (Владелец) Сайта при этом окажет всю необходимую информационную поддержку Покупателя. При таком обращении к Администратору (Владельцу) Сайта, заявленные вопросы по существу будут решены между Продавцом Товара и Покупателем Товара с учетом оказания информационной поддержки Администратора (Владельца) Сайта.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества после его получения Покупателем возможен в течение 7 дней с момента его передачи, в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии у Продавца сведений об оплате Заказа электронным платежом и получении Покупателем данного Товара. При этом даже при соблюдении всех указанных выше условий согласно «Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 – далее по тексту «Правила продажи», возврату не подлежит: пищевая продукция, изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены, текстильные изделия, товары бытовой химии, непериодические издания.
6.3. По истечении срока, указанного в п.6.2. настоящей Оферты, Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
6.4. При отказе Покупателя от Товара в установленные настоящей Офертой сроки по причинам, не зависящим от Продавца и не связанным с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Продавец (Greenway Маркет) возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом Продавец (Greenway Маркет) вправе удержать из возвращаемой стоимости сумму расходов Продавца (Greenway Маркета) на доставку Товара. Возврат уплаченных денежных средств за Товар Покупателю осуществляется на основании направленного Покупателем заявления. Указанное заявление Покупатель может направить либо через Личный кабинет, либо в Службу клиентского сервиса (call-центр) на электронную почту office@greenway.group.
6.5. В случае если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества (с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара) и это не было заранее оговорено Продавцом (Greenway Маркетом), Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями статей 18 – 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), а также Правилами продажи.
6.6. В случае если Покупателю передан некачественный Товар, Покупатель должен известить Продавца (Greenway Маркет) об этом Указанное извещение Покупатель может направить либо через Личный кабинет, либо в Службу клиентского сервиса (call-центр) на электронную почту office@greenway.group.
При этом Покупатель должен учитывать, что отличие элементов дизайна или оформления Товара и его упаковки от изображений, размещенных на сайте, а равно мелкие морщины и неоднородности, примятости, мелкие царапины упаковки Товара, не портящие внешний вид изделия и не влияющие на его полезные свойства, не являются признаками ненадлежащего качества.
6.7. Покупатель имеет право на обмен некачественного Товара в течение всего срока годности или срока службы Товара, указанного на его упаковке. Если срок службы или срок годности не указаны на упаковке Товара, то в отношении такого некачественного Товара Продавец (Greenway Маркет) принимает претензии в течение сроков, предусмотренных Законом о защите прав потребителей и Правилами продажи. В отношении непродовольственных Товаров претензии принимаются только при соблюдении условий эксплуатации таких Товаров и бытовой интенсивности их использования.
6.8. Вместо предъявления требований об обмене Товара или иных требований, которые могут быть предъявлены в случае получения Покупателем некачественного Товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Правилами продажи, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца (Greenway Маркета) и за его счёт Покупатель должен возвратить Товар с недостатками. Требование Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом (Greenway Маркетом) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.9. При получении Товара Покупатель ставит свою подпись в документе о принятии Товара, чем подтверждает полную комплектность Заказа и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду Товара. После получения Товара претензии к внешним недостаткам Товара, его количеству, комплектности Продавцом не принимаются.
6.10. Возврат денежных средств перечисленным электронным платежом осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на счёт Покупателя, с которого была произведена оплата.
6.11. Отдельные условия и особенности возврата и обмена Товаров, а также возврата денежных средств доводятся до сведения Покупателей в Личном кабинете. Покупатель может в любой момент получить консультацию по вопросам обмена и возврата Товара, а также возврата денежных средств, в Службе клиентского сервиса (call-центр) по номеру 8-800-2345-800 или обратившись по адресу электронной почты office@greenway.group.
6.12. В случае неурегулирования настоящей Офертой какого-либо вопроса, касающегося возврата и обмена Товаров, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а также возврата денежных средств за Товар, Продавец (Greenway Маркет) и Покупатель при разрешении такого вопроса руководствуются Законом о защите прав потребителей, а также а также Правилами продажи.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. В случае нарушения условий настоящей Оферты ответственность Продавца (Greenway Маркета) и Покупателя определяется в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и/или в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.
7.2. Продавец (Greenway Маркет) не несёт ответственности за возможный ущерб, причиненный Покупателю, в том числе не возмещает убытки, возникшие вследствие использования Покупателем Товаров не по своему целевому назначению, невыполнения условий по эксплуатации, рекомендаций по употреблению, несоблюдения условий хранения Товаров, а также несоблюдения иных условий использования, указанных непосредственно на Товаре, на упаковке Товара или в прилагаемых к Товару листках-вкладышах.
7.3. Продавец (Greenway Маркет) не несет ответственности за возможный ущерб или убытки Покупателя, возникшие вследствие приобретения Товаров у лиц, не являющихся Продавцами (Greenway Маркетами), осуществляющими продажу Товара через Сайт Администратора (Владельца) сайта и являющихся участниками настоящей Оферты соответственно.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцами (Greenway Маркетами), осуществляющими продажу Товаров посредством использования Сайта в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Продавцом (Greenway Маркетом), размещенной на Сайте по адресу https://mygreenway.kz/s/legal_information/sellers_policy/.
8.2. При использовании Сайта Покупателем Продавец (Greenway Маркет) получает, хранит, обрабатывает и передает персональные данные Пользователя, а также использует на Сайте технологии «cookie». Технологии «cookie» применяются в соответствие с Политикой использования файлов cookies, размещенной по адресу https://mygreenway.kz/s/legal_information/cookie/.
8.3. Продавец (Greenway Маркет) имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Присоединением к условиям настоящей Оферты Покупатель выражает своё конкретное информированное согласие на получение такой рассылки. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем направления письма по электронной почте office@greenway.group. При этом сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, об изменениях в работе Сайта, об изменениях в Личном кабинете, а также иные сообщения, так или иначе связанные с выполнением условий настоящей Оферты и затрагивающие права и законные интересы Покупателя, не являются рекламой и в силу этого не могут быть отклонены Покупателем.
8.4. Продавец (Greenway Маркет) в целях контроля качества обслуживания вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем. Осуществляя телефонное обращение в Службу клиентского сервиса (call-центр) Покупатель, присоединившийся к условиям настоящей Оферты, подтверждает, что осведомлён о возможном факте записи телефонного разговора и согласен на такую запись. При этом Продавец обязуется предотвращать любые попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, а равно передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Продавец (Greenway Маркет) вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
9.2. Личный кабинет и другие сервисы Сайта, а также Сайт целиком, могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера, в том числе по причинам, не зависящим от воли Продавца (Greenway Маркета). Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы как с предварительным уведомлением Покупателей, так и без такового.
9.3. К отношениям между Продавцом (Greenway Маркетом) и Покупателем, в части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются положения законодательства Российской Федерации.
9.4. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя он вправе обратиться в Службу клиентского сервиса (call-центр), отправив сообщение из Личного кабинета, по телефону, электронной почте или иным доступным способом, воспользовавшись контактными данными, указанными в настоящей Оферте (Приложении к Оферте), либо указанными на Сайте.
10. ПРЕТЕНЗИИ И СПОРЫ СТОРОН
10.1. Все возникающие споры участники настоящей Оферты будут стараться решить путем переговоров, а также в претензионном порядке.
10.2. Все претензии Покупатели направляют Продавцам посредством направления письма в Службу клиентского сервиса (call-центр) на электронную почту office@greenway.group.
Соблюдение претензионного порядка до обращения в суд является обязательным.
Продавец (Greenway Маркет) обязуется ответить на претензию Покупателя в срок, не превышающий 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии от Покупателя.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продавец (Greenway Маркет) оставляет за собой право в одностороннем порядке и в любой момент изменить условия настоящей Оферты без каких-либо предварительных, а равно последующих уведомлений и согласований. Все изменения и дополнения вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента такой публикации, если иной срок вступления изменений в силу не определен при опубликовании.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец (Greenway Маркет), понимая, что большая часть населения страны регистрации Покупателя владеет двумя и более языками, для удобства Покупателей предлагается возможность перевода информации и документов Продавца (Greenway Маркета), размещенных на Интернет-Сайте на другие языки без изменения их содержания.
11.2. Не зависимо от доступности перевода на другие языки - русскоязычная версия документов, включая текст настоящей оферты, имеет приоритет и применяется Сторонами для решения любых спорных ситуаций.
11.3. Условия настоящей Оферты (а также любые споры, разногласия, урегулирования и претензии, возникающие из-за или в связи с исполнением Сторонами настоящей Оферты) регулируются и трактуются в соответствии с законодательством Российской Федерации (применимое право РФ). Принимая настоящую Оферту, Покупатель не зависимо от доступности перевода указанной оферты на другие языки, подтверждает, что к его отношениям с Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Все споры и разногласия между Продавцом (Greenway Маркет) и Покупателем, если по ним не будет достигнуто соглашение будут переданы Сторонами на рассмотрение в суд Российской Федерации в соответствие с подсудностью и подведомственностью споров, установленными действующим законодательством Российской Федерации. Тем самым Покупатель и Продавец (Greenway Маркет) настоящим соглашаются с исключительной юрисдикцией российских судов в отношении любых споров, которые могут возникнуть из-за или в связи с условиями настоящей Оферты или связанным договором.
Настоящий пункт трактуется Покупателем и Продавцом (Greenway Маркетом) как соглашение о выборе применимого права и подсудности.